LACAZE Mathilde

Design de services et

accompagnement holistique des organisations

Toute organisation de travail est avant tout une organisation humaine. En ce sens, elle est un ecosystème, vivant et complexe. Chaque projet, chaque évolution impacte ainsi la structure dans son ensemble. Convaincue par ce principe, Mathilde LACAZE accompagne les organisations, publiques comme privées, dans leurs projets d’évolution, de transformation et d’innovation.

Mathilde propose des interventions construites sur-mesure pour chacun de ses clients, permettant un accompagnement pas-à-pas et une équipe projet dédiée, notamment en faisant appel à son réseau.

MODALITÉS D’INTERVENTION :

• DESIGN DE SERVICES avec APITROPIK - agence de design de services, spécialisée dans l’innovation centrée sur les personnes : projet de design de services, exploration terrain permettant des analyses de besoins qualitatives, conférence et formation sur le design de services et le design thinking, design stratégique et business design.
• ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT : Stratégie, Innovation, RH, Management, etc. : un projet pour modifier la manière de travailler en équipe, projet ou réflexion d'évolution, de nouveau service ou dispositif, de mutualisation ou fusion, etc.
• PILOTAGE DE PROJET : définition des objectifs, planification des étapes, jalons, indicateurs de résultats et d’impacts, suivi des actions, alertes d’écarts, animation des instances de validation, mobilisation des acteurs et des partenaires, communication.
• ETUDES MARKETING : analyse de besoins et approche qualitative type entretiens contextuels, focus group ou test utilisateurs… pour confronter la problématique, les idées ou prototypes à la réalité du terrain.

PARCOURS :

Forte de 10 ans dans l’économie sociale et solidaire, notamment auprès d’acteurs associatifs, Mathilde LACAZE travaille beaucoup avec les associations du médico-social. Depuis 3 ans, elle accompagne le réseau UNA OCCITANIE - fédération regroupant 66 services d'aide et de soins à domicile – dans la structuration du réseau et leur développement.

D’une curiosité insatiable, elle est toujours enthousiasme à l’idée de travailler aussi bien pour des start-up, des éco-organismes, des entreprises de restauration collective, etc.

Mathilde intervient sur toute la France et notamment sur le grand Sud-Ouest (régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine).

APPROCHE ET PRINCIPES D’INTERVENTIONS :

• Du sens, du sens, du sens : le cap est toujours clairement défini, le chemin pour y arriver s’adapte au fur et à mesure qu’on avance
• Pour et avec les acteurs concernés : des projet participatifs et fédérateurs. Convaincue que les équipes sont toujours forces de proposition, Mathilde LACAZE propose un accompagnement basé sur la participation active des personnes. En associant dès le départ les acteurs concernées, ils se sentent considérés, investis et sont le moteur des changements à venir.
• Une méthode innovante, créative et «sur-mesure» : mobilisant de multiples outils tels que la Communication Non Violente, le Design thinking, la Permaculture humaine ou encore le Nudge, l’objectif est de pouvoir proposer des méthodes de travail participatives, engageantes et dynamiques. Les outils sont créés sur-mesure pour chaque mission. 

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :

• Depuis 2015, Entrepreneuse associée à La Maison de l’Initiative.
• Entre 2010 et 2014, Chef de projet dynamique réseau à l’UNA (75) - Union nationale de l’Aide, des Soins et des Services aux Domiciles, fédérant 960 structures médicosociales et syndicat employeur relevant de l’économie sociale et solidaire.
• Entre 2008 et 2010, Coordinatrice du réseau des Pépinières européennes des jeunes artistes (92) qui oeuvrent pour la professionnalisation des jeunes artistes et leur émergence sur la scène artistique professionnelle internationale.